Probleme mit Post 2016

Beiträge zum Thema Probleme mit Post 2016

Wirtschaft
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Anke Blenn von der Deutschen Post zu den Kritiken unserer Leserreporter

Berlin. Zahlreiche Leserreporter hatten uns über ihre Probleme mit der Post informiert: Briefe, die nie oder mit großer Verspätung ankamen, Pakete, die nicht zugestellt wurden, obwohl der Empfänger zu Hause war. Und eine meist ergebnislose Bearbeitung von Reklamationen. Wie versprochen haben wir die Post um eine Stellungnahme gebeten. Hier nun die wichtigsten Antworten von Anke Blenn von der Deutschen Post DHL Pressestelle Berlin. Frau Blenn, was sagen Sie zu den Kritiken unserer Leserreporter?...

  • Mitte
  • 01.12.16
  • 1.161× gelesen
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Wirtschaft

Beitrag von Bärbel Ascher

Beitrag von Bärbel Ascher Post an die Redaktion Ich wohne in einer kleinen Siedlung in Gatow. In unmittelbarer Nähe sind vier Straßen, in denen es jeweils die Hausnummer 14 gibt. Oft landet meine Post im Briefkasten einer anderen Nummer 14. Unter einer Adresse wohnt ein älterer Herr, der mich dann anruft und mitteilt, dass er mal wieder Post für mich hat. Wenn es Werbung ist, wirft er sie freundlicherweise weg. Wenn es, wie im vorigen Jahr eine teure Karte für die Philharmonie ist, hole ich sie...

  • Gatow
  • 01.11.16
  • 119× gelesen
Wirtschaft

Beitrag von Anke Bindemann

Beitrag von Anke Bindemann Post an die Redaktion Sehr geehrte Damen und Herren, DHL lässt im Schadenfall den Privatkunden am ausgestreckten Arm verhungern! Ich habe einen Kaffeevollautomaten in der Originalverpackung mit DHL als versichertes Paket versandt. Der Kaffeevollautomat war mit extra für diese Bauform entwickelten und in der Form ausgearbeiteten zur Außenverpackung schlüssigen Styroporpolstern geschützt. Leider wurde der Kaffeeautomat beim Transport so „durch die Gegend“ geschmissen...

  • Spandau
  • 01.11.16
  • 218× gelesen
Wirtschaft

Ihre Sendung ist da! - oder auch nicht.

Als ich Ende August aus dem Urlaub kam fand ich eine Benachrichtigungskarte meiner Briefträgerin vor. Nicht in meinem Briefkasten - nein - sondern für jedermann sicht- und greifbar in meinem Fahrradkorb vor der Haustür (aber das nur am Rande, denn regelmäßig verirren sich dorthin auch Einwurf Einschreiben, Pakete & Briefe anstatt direkt in den Briefkasten oder bei den Nachbarn eingeworfen zu werden). Der Karte konnte ich entnehmen, dass am 23.8 wohl versucht wurde mir ein Einschreiben...

  • Kladow
  • 19.10.16
  • 785× gelesen
Wirtschaft

Meine Onlinebestellung und die Post!

Vor einiger Zeit bestellte ich in einem renommierten Onlineshop neue Sportbekleidung. Zwischen dem Verkäufer und mir ging auch alles glatt. Innerhalb von 24 Stunden nach Überweisung des Rechnungsbetrages bekam ich eine E-Mail samt Sendungsnummer für DHL. Soweit, so gut. Ich verfolgte den Weg meines Pakets quer durch die Republik. Als meine Ware dann einen wichtigen Verteilerpunkt passierte und auf einen Transporter verladen wurde, bekam ich einen ungefähren Zustelltermin genannt. Um die Sachen...

  • Wilhelmstadt
  • 13.10.16
  • 164× gelesen
Wirtschaft

Immer Ärger mit DHL

1. Fall Ein Paket sollte per DHL in unseren Garten geliefert werden. Am Tag der angekündigten Lieferung saßen wir im Garten und warteten erwartungsvoll. Nachmittags kam der Paketwagen in Sicht. Doch was geschah? Er fuhr ohne anzuhalten bei uns vorbei und weg war er. In der nächsten E-Mail hieß es mal wieder: "Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden". Warum? Wir waren da! 2. FallAm 1.10. Sollte ein Paket geliefert werden (E-Mail-Benachrichtigung). Wir haben den ganzen Tag zu Hause...

  • Hakenfelde
  • 08.10.16
  • 133× gelesen
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Wirtschaft

Paketzustellung durch DHL

Am 04.10.2016 erhielt ich von DHL eine Benachrichtigung per eMail das mein Paket mit der Nr. 200477852735 am 06.10. zugestellt werde. Ich wartete am Donnerstag vergebens auf den Zusteller. Am 07.10. kam eine Nachricht per eMail mit folgendem Inhalt "Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an die Postfiliale ausgeliefert. Die Sendung kann dort am 08.10. abgeholt werden. Die Uhrzeit entnehmen sie bitte der Benachrichtigung." Ich bekam aber bis heute keine Benachrichtigung. Auch wurde...

  • Hakenfelde
  • 07.10.16
  • 177× gelesen
Wirtschaft

Keine Briefe?

Auch ich habe Probleme mit der Post. Es sind immer die wichtigen Briefe die nicht ankommen. Leider!! Briefe von der Bank- Inhalt eine neue PIN. Auch Post vom Gericht kommt nicht an. Es sind immer die wichtigen Briefe, wo es auch um Termine geht. Trotz zweimaliger Beschwerden beim Postboten und bei der Serviceleitung von der Post ändert sich nichts. Man wird nur vertröstet. Man wird nicht ernst genommen. Auch bekomm ich Per Post eine Häkelzeitung. Dort ist immer ein kleiner Obulus mit bei. (...

  • Staaken
  • 07.10.16
  • 97× gelesen
Wirtschaft

Immer wieder falsche Post im Briefkasten- für den Namensvetter

In unserem Mietshaus mit 8 Bewohnern hatte ich lange Zeit einen Nachbarn mit gleichem Nachnamen. Wir gewöhnten uns schon langsam daran, dass der Posteinwurf oftmals im falschen Kasten landete Auch in großen Zetteln angebrachte Hinweise für den Zusteller änderte daran nichts vor 2 Jahren ist dieser "Namensvetter" ausgezogen und man hätte meinen können, es hat nun ein Ende. WEIT GEFEHLT Noch immer wird in Abständen Post an Jens W. eingeworfen - ich habe es aufgegeben mich zu beschweren....

  • Spandau
  • 05.10.16
  • 208× gelesen
Wirtschaft

Leserreporter schreiben über Ihren Ärger mit der Post

Berlin. Briefe, die nicht oder verspätet ankommen. Pakete, bei denen der Zusteller gar nicht erst klingelt, sondern gleich einen Abholschein in den Briefkasten wirft. Viele Berliner rollen beim Thema Post nur noch mit den Augen. Beim Thema Kundenzufriedenheit hat die Deutsche Post große Defizite. Zumindest in der öffentlichen Wahrnehmung ist die Liste der Kritikpunkte lang: eine drastisch reduzierte Zahl von Briefkästen im Stadtgebiet, lange Warteschlangen in den Postfilialen und Sendungen, die...

  • Mitte
  • 04.10.16
  • 2.054× gelesen
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