Guter Rat vom Familienbüro

Das Team ist auch mobil im Bezirk unterwegs

Das Lichtenberger Familienbüro an der Große-Leege-Straße 103 kann auf fünf Jahre erfolgreiche Arbeit zurückschauen.

Um die 30 000 Familien wurden seit seiner Eröffnung trotz pandemiebedingter Schwierigkeiten beraten. Aber der Weg nach Alt-Hohenschönhausen ist für manche zu weit. Deshalb kommt das Team auch zu Lichtenberger Familien in ihren Kiez.

Das mobile Familienbüro ist an vier Standorten im Bezirk die Woche über zu erreichen. Montags ist das Team von 9 bis 12 Uhr am Haus der Generationen an der Paul-Junius-Straße anzutreffen. Dienstags von 9 bis 12 Uhr hat es seinen Standort am Familienzentrum Weit.Blick an der Archenholdstraße 25 und mittwochs von 9 bis 12 Uhr im Nachbarschaftshaus im Ostseeviertel an der Ribnitzer Straße 1b. Am Standort des Ikarus-Stadtteilzentrums an der Wandlitzstraße 13 ist freitags von 9 bis 12 Uhr Sprechzeit.

Am festen Standort im Erdgeschoss an der Große-Leege-Straße ist Montag bis Mittwoch und Freitag von 9 bis 12 und Donnerstag von 15 bis 19 Uhr geöffnet. Hier wird zu familiären und persönlichen Fragen rund um Schwangerschaft, Geburt, Kita, Schule, Jugend und Freizeit beraten.

Außerdem erhalten Ratsuchende Informationen zu familienbezogenen Angeboten in der Stadt sowie zu Hilfen im Bezirk und im Land Berlin. „Besonders wichtig ist uns aber auch die Unterstützung und Hilfe bei der Antragsstellung zur Kinderbetreuung, Hortbetreuung, Elterngeld, Unterhaltsvorschuss, Beistandschaft, Sorgerechts- und Vaterschaftsanerkennungen“, erklärt Teamleiter Tim Marzahn.

Eingerichtet wurde das Familienbüro 2017 in erster Linie, um den Zugang zum Jugendamt zu erleichtern. Viele wissen nicht, an welche Stelle genau sie sich mit ihrem Anliegen wenden können. „Wir haben deshalb eine Lotsenfunktion“, so Tim Marzahn. Das Büro ist eine Kooperation von Bezirksamt und dem freien Träger pad präventive altersübergreifende Dienste im sozialen Bereich gGmbH.

Anfangs wurde es aus dem Bezirkshaushalt finanziert. Weil der Senat erkannte, wie wichtig das Angebt ist, wurde in jedem Bezirk ein Familienbüro eingerichtet und dafür Mittel aus dem Landeshaushalt zur Verfügung gestellt. Inzwischen stehen neben Tim Marzahn neun Fachkräfte Familien bei Fragen, Anliegen und Problemen zur Verfügung. Außerdem unterstützt eine ukrainisch sprechende Honorarkraft die Beratung von Flüchtlingsfamilien. Eine zusätzliche Leistung des Büros: Es ist auch Verleihstation des Projekts fLotte Berlin, das kostenlos Lastenräder anbietet. Zu erreichen ist das Familienbüro unter Telefon 902 96 70 80 oder info@familienbuero-lichtenberg.de. Es bietet außerdem unter Telefon 0152/53 90 95 03 eine WhatsApp-Erstberatung an. Und im fünften Jahr seines Bestehens hat das Büro auch einen Imagefilm beziehungsweise ein Erklärvideo auf https://familienbuero-lichtenberg.de/erklaervideo/ veröffentlicht.

Weitere Informationen auf www.familienbuero-lichtenberg.de