Normalität statt Notbremse

Sozialamt im Rathaus Lankwitz kehrt zurück zum Regelbetrieb

Nach mehreren Monaten pandemiebedingter Einschränkungen ist das Amt für Soziales jetzt zum gewohnten Regelbetrieb zurückgekehrt.

Als einzige Einschränkung bleibt, dass Terminsprechstunden wie in den zurückliegenden Monaten Vorrang vor offenen Sprechstunden haben. Damit soll die Anzahl der wartenden Personen reguliert und Infektionsrisiken auf ein Minimum reduziert werden.

Kunden ohne Termin müssen künftig Wartemarken ziehen. Davon ausgenommen sind Kunden der Arbeitsgruppe „Hilfe zur Pflege“, des Allgemeinen Sozialdienstes, sowie des Bereichs Kosteneinziehung/Unterhaltsstelle/Bestattungen. Die Betreuungsbehörde bietet grundsätzlich Terminsprechstunden an. Wer eine Wartemarke gezogen hat, wird durch die Kollegen der Anmeldung aufgerufen. Dort wird das Anliegen aufgenommen und eine Entscheidung getroffen, wie dieses am besten bearbeitet werden kann.

Die offene Sprechstunde wird dienstags und donnerstags zwischen 9 und 13 Uhr im Rathaus Lankwitz am Hanna-Renate-Laurien-Platz angeboten. Vergibt die zuständige Sachbearbeitung einen Termin außerhalb dieser Zeitfenster, werden die Kunden am Empfang beim Pförtner abgeholt. Das Tragen einer FFP2-Maske oder einer medizinischen Maske ist weiterhin erforderlich.

Da nur eine gewisse Anzahl Personen Zutritt zum Haus hat, müssen sich Spontanbesucher auf Wartezeiten im Freien einstellen. Die Wartekapazitäten innerhalb des Gebäudes sind begrenzt, alle Gäste müssen die bereitgestellten Stühle nutzen.

Personen mit telefonisch oder per E-Mail vereinbartem Termin können direkt zur Pförtnerloge durchgehen. Außerdem werden Besucher gebeten, nach Möglichkeit allein im Amt zu erscheinen und auf eine Begleitperson zu verzichten. Ausnahmen gelten, wenn beispielsweise Übersetzer hinzugezogen werden müssen.

Die sieben bezirklichen Freizeitstätten für die Generation „55 plus“ haben seit 3. Juni ihre Außenbereiche für Kaffeebetrieb, Freiluftkonzerte und eingeschränkte Gruppenaktivitäten wieder geöffnet.

Weitere Informationen gibt es im Internet auf www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/aktuelles/.