Meldeportal zu Schäden im Straßenland wird rege genutzt

Schöneberg. Über 400 Bürger haben seit Anfang November das Onlineportal Maerker genutzt, um Infrastrukturprobleme im Bezirk zu melden.

Der für Bürgerdienste und Ordnungsamt zuständige Stadtrat Oliver Schworck (SPD) spricht deshalb von einem Erfolg. Die Verwaltung sei dadurch allerdings auch stark gefordert. Ob unleserliche Straßenschilder, kaputte Bäume, Schlaglöcher oder Dreckecken - was immer dem Bürger im öffentlichen Straßenland unangenehm auffällt, kann jetzt ganz mit ein paar Mausklicks an die Verwaltung gemeldet werden. Der in Brandenburg entwickelte Meldedienst Maerker wird in Berlin bisher in Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf und Tempelhof-Schöneberg getestet. In Tempelhof-Schöneberg ist die Nutzung mit über 400 Meldungen besonders hoch. "Das ist mehr, als wir erwarten konnten", so Schworck. Das Ziel, den Bürgern den Weg zur Verwaltung zu erleichtern, sei also eindeutig erreicht.

"Ich höre jetzt trotzdem auf, für das Portal die Werbetrommel zu rühren", schränkt er ein. Denn die Verwaltung komme mit der Bearbeitung kaum nach. "Das frisst in allen Bereichen zusätzliche Ressourcen." Ein Beispiel: Wird an einer Stelle im Bezirk ein Schlagloch gemeldet, müssen die Mitarbeiter vom Tiefbauamt zusätzlich zu den regulären Routen dort vorbeifahren und den Schaden überprüfen. "Das liegt natürlich außerhalb des normalen, eingeübten Verwaltungsgeschäfts", so Oliver Schworck. Die Mitarbeiter in den Fachabteilungen seien "nicht gerade euphorisch" über diese zusätzlichen Aufgaben. "Wir haben schließlich in allen Bereichen zu wenige Leute." Damit steckt er in einem bekannten Dilemma: "Man kann nicht immer mehr Bürgernähe fordern, ohne dass sie dann bezahlbar ist." Trotzdem will der Stadtrat an Maerker festhalten. "Obwohl die Bearbeitung der Meldungen inzwischen länger dauert als am Anfang, lässt sich eine deutliche Beschleunigung durch das System feststellen." Seinen Kollegen in den anderen Bezirken gibt er einen Tipp: "Bevor die das einführen, sollten sie zumindest Leitfäden entwickeln, nach denen sie die Meldungen systematisch abarbeiten können."

Das Meldesystem Maerker ist abrufbar unter www.berlin.de/maerker.
Ralf Liptau / flip
Autor:

Ralf Liptau aus Tiergarten

following

Sie möchten diesem Profil folgen?

Verpassen Sie nicht die neuesten Inhalte von diesem Profil: Melden Sie sich an, um neuen Inhalten von Profilen und Orten in Ihrem persönlichen Feed zu folgen.

Folgen Sie diesem Profil als Erste/r

Kommentare

online discussion

Sie möchten kommentieren?

Sie möchten zur Diskussion beitragen? Melden Sie sich an, um Kommentare zu verfassen.

Beitragsempfehlungen

Gesundheit und MedizinAnzeige
 Ist Ihr Herz gesund? Informieren Sie sich am 20. November über Herzschwäche und wie man sie erkennt und behandelt. | Foto: Caritas-Klinik Maria Heimsuchung

Infos über Herzinsuffizienz
Vortrag: „Herzschwäche erkennen und behandeln“

Die Caritas-Klinik Maria Heimsuchung lädt Sie herzlich zu einem informativen Vortrag am 20. November 2024 von 17 bis 18 Uhr ein. Unter dem Titel „Stärke dein Herz – Herzschwäche erkennen und behandeln“ erfahren Sie Wissenswertes über die frühzeitige Erkennung und moderne Behandlungsmöglichkeiten der Herzinsuffizienz. Dr. med. Philipp Krauser, Facharzt für Innere Medizin und Kardiologie sowie Oberarzt im Caritas Kardiozentrum Berlin, wird in dem Patienteninformationsabend auf die typischen...

  • Pankow
  • 30.10.24
  • 287× gelesen
WirtschaftAnzeige
Tätowierungen sind eine Kunst mit jahrtausendealter Geschichte, die über Jahrhunderte hinweg die Körper der Menschen schmückte. Doch der Beruf des Tätowierers ist nicht nur kreative Arbeit. Es ist ein anspruchsvolles und faszinierendes Handwerk. | Foto: VEAN TATTOO
3 Bilder

VEAN TATTOO
Tätowierer: einer der gefragtesten Berufe unserer Zeit

Tätowierungen sind eine Kunst mit jahrtausendealter Geschichte, die über Jahrhunderte hinweg die Körper der Menschen schmückte. Doch der Beruf des Tätowierers ist nicht nur kreative Arbeit. Es ist ein anspruchsvolles und faszinierendes Handwerk, das nicht nur künstlerische Fähigkeiten, sondern auch ein tiefes Verständnis des gesamten Prozesses erfordert. In diesem Artikel wird VEAN TATTOO Ihnen die Welt der Tätowierkunst näherbringen und erläutern, warum der Beruf des Tätowierers heute zu den...

  • Mitte
  • 28.10.24
  • 419× gelesen
Gesundheit und MedizinAnzeige
Leiden Sie unter anhaltenden Knie- oder Hüftschmerzen? Erfahren Sie, wie Sie mit modernsten Methoden Ihre Mobilität zurückgewinnen. | Foto: Caritas-Klinik Dominikus

Infoabend am 12. November
Leben ohne Knie- und Hüftschmerzen

Leiden Sie unter anhaltenden Knie- oder Hüftschmerzen, die jeden Schritt zur Qual machen oder Ihnen sogar in Ruhe keine Erholung gönnen? Es muss nicht so bleiben! Besuchen Sie unseren Infoabend "Leben ohne Knie- und Hüftschmerzen: Schonende & komfortable OP-Methode!" und erfahren Sie, wie Sie mit modernsten Methoden Ihre Mobilität zurückgewinnen – schonend, effektiv und ohne Angst vor einem Eingriff. Expertenwissen kommt beim Infoabend am 12. November aus erster Hand: Tariq Qodceiah, Chefarzt...

  • Reinickendorf
  • 01.11.24
  • 142× gelesen
WirtschaftAnzeige
Für rund 105.000 Haushalte im Bezirk Lichtenberg baut die Telekom Glasfaserleitungen aus. | Foto: Telekom
2 Bilder

Telekom macht's möglich
Schnelles Glasfasernetz für Lichtenberg

Aktuell laufen die Arbeiten zum Ausbau des hochmodernen Glasfaser-Netzes im Bezirk Lichtenberg auf Hochtouren. Damit können rund 105.000 Haushalte und Unternehmen in Alt-Hohenschönhausen, Fennpfuhl, Friedrichsfelde, Karlshorst, Lichtenberg und Rummelsburg einen direkten Glasfaser-Anschluss bis in die Wohn- oder Geschäftsräume erhalten. Die Verlegung der Anschlüsse wird im Auftrag der Telekom durchgeführt. Schnell sein lohnt sich Wer jetzt einen Glasfaser-Tarif bei der Telekom beauftragt, gehört...

  • Bezirk Lichtenberg
  • 30.10.24
  • 282× gelesen
add_content

Sie möchten selbst beitragen?

Melden Sie sich jetzt kostenlos an, um selbst mit eigenen Inhalten beizutragen.