Beratung von Elterngeld bis Unterhaltsvorschuss

Das Familienservicebüro Marzahn-Hellersdorf befindet sich jetzt am Alice-Salomon-Platz

Das Familienservicebüro Marzahn-Hellersdorf hat neue Räume am Alice-Salomon-Platz 3 bezogen. Direkt neben dem Rathaus gibt es nun eine modern ausgestattete Anlaufstelle mit einem umfassenden Beratungsangebot für die Familien aus Marzahn-Hellersdorf.

In den Büros arbeiten zwei Sozialarbeiter und drei Verwaltungsfachangestellte. Sie informieren über Angebote und Leistungen des Jugendamts, unterstützen bei der Antragstellung und stehen für soziale Beratungen zu allen Themen rund um die Familie zur Verfügung. Dazu gehören beispielsweise die Themen Kinder- und Elterngeld, Kindertagesbetreuung und Kitaplatzsuche, Schwangerschaft, Geburt und Babyzeit, Unterstützung für Alleinerziehende, Hilfe bei Konflikten und Krisen oder auch Umgangsregelungen bei Trennung und Scheidung.

Egal ob Elterngeld, Kita- oder Hortgutschein, Unterhaltsvorschuss oder Bildungs- und Teilhabepaket – es gibt vor Ort zu allen Leistungen die entsprechenden Formulare. Wer beim Ausfüllen Fragen hat, dem helfen die Mitarbeiter und leiten den Antrag weiter. Kostenfrei wie alles andere auch sind auch die Beratungen zur Vaterschaftsanerkennung, Sorgerechtserklärung, Beistandschaft oder finanziellen Hilfen. In schwierigen familiären Situationen können sich Betroffene vertraulich an die Mitarbeiter wenden, die auf Wunsch zu spezialisierten Beratungsstellen vermitteln.

„Der neue, zentrale Ort des Familienservicebüros bietet Sichtbarkeit und einen schnellen und einfachen Zugang für die Familien des Bezirks in allen Fragen, die sie bewegen. Egal, ob es um Anträge geht oder die richtigen Angebote für ganz persönliche Anliegen, die Kolleginnen und Kollegen vor Ort nehmen sich Zeit, sodass jede Familie die richtige Beratung erhält“, sagt Jugend- und Familienstadtrat Gordon Lemm (SPD). Die neuen Räume bieten ihm zufolge mehr Platz, eine freundliche Atmosphäre und gute Arbeitsbedingungen. Betrieben wird das Familienservicebüro gemeinsam vom Jugendamt und der pad GmbH, einem freien Träger der Jugendhilfe. Alle Informationen zum Familienservicebüro gibt es unter familienservicebuero-mh.de. Die Öffnungszeiten sind Mo/Di 9-12 und 13-15, Do 14-18 und Fr 9-12 Uhr. Termine außerhalb der Sprechzeiten können unter Telefon 54 63 05 11 oder per E-Mail an info@familienservicebuero-mh.de vereinbart werden.