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"Click & Meet" bei Möbel Kraft

Auch Möbel Kraft bietet für seine drei Standorte in Berlin und Brandenburg "Click & Meet" an. Das Unternehmen hat sich auf verschiedene Öffnungsszenarien vorbereitet. Da passte es gut, dass für die beiden Berliner Standorte in Marzahn und Wedding bereits zuvor Beratungstermine mit Kunden vereinbart werden durften.

So bestand bereits ein Ablauf, der dann für "Click & Meet" erweitert werden und auf die weiteren Standorte übertragen werden konnte.

Und so einfach geht's: Nach einer Anmeldung über die Möbel-Kraft-Website können Kunden dann zu ihrem Besuchstermin ins Möbelhaus kommen und können sich dort umschauen oder aber sich von einem Mitarbeiter individuell und fachkundig beraten lassen. Natürlich kann man sich auch telefonisch in seinem Wunschhaus einen Termin reservieren.

„Haptik und Funktionalität lassen sich auf Fotos und in Videos nicht erklären“, meint Geschäftsführer Günter Loose. Wer eine Küche kauft, möchte probieren, wie der Auszug funktioniert. Wer sich für ein Sofa interessiert, möchte den Stoff gern anfassen. Möbel Kraft vermarktet seine Waren schon länger über verschiedene Wege. Der Online-Handel funktioniert, aber nicht bei allen Artikeln gleich gut. „Wir verkaufen beratungsintensive Waren“, erklärt Loose. Das funktioniere online nur bedingt. Um so mehr freut sich der Geschäftsführer über die Möglichkeit, endlich wieder Kunden und Kundinnen bei Möbel Kraft begrüßen zu dürfen.