Ein Drittel mehr Anrufer
Berlin. Nach circa 200 Stunden Rufbereitschaft rund um die Uhr endete das achte Silbernetz-Feiertagstelefon am 1. Januar um 22 Uhr wiederum mit Rekordzahlen: Das bundesweit erreichbare kostenfreie Silbertelefon wurde 6037 Mal angerufen (2023: rund 4495 Anrufe). 16 feste und 63 ehrenamtliche Mitarbeiter führten 2180 Gespräche mit einer Gesamtdauer von 24 955 Minuten. 80 Prozent der Anrufer waren über 60 Jahre alt und die meisten wollten „einfach mal reden“. 78 Prozent sprachen über körperliche Beschwerden, rund die Hälfte der Menschen thematisierte ihre Einsamkeit. Rund die Hälfte der Anrufer äußerte zudem Dankbarkeit für das Gesprächsangebot. „Über die Feiertage werden Gefühle besonders stark empfunden“, sagt Silbernetz-Initiatorin Elke Schilling. „Die Spanne reicht von schmerzlich empfundener Einsamkeit über angstvolle Kriegserinnerungen und Unverständnis gegenüber den politischen Entwicklungen bis hin zu freundlicher Dankbarkeit. Das alles haben wir uns am Silbertelefon zwischen Heiligabend und Neujahr angehört.“ st
Autor:Hendrik Stein aus Weißensee |
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