Ulrike Kiefert
aus Mitte
  • 5. März 2025, 06:00 Uhr
  • 54× gelesen

Lotsendienst in Bürgerämtern

Mitte. Ein Lotsendienst will in zwei Bürgerämtern Berlinern in Fragen digitaler Serviceleistungen der Verwaltung helfen. So wird zum Beispiel erklärt, wie der Online-Ausweis funktioniert oder PINs zurückgesetzt werden können. Hilfe gibt es auf Wunsch auch bei Online-Anträgen. Der Lotsendienst wird in der Woche vom 10. bis zum 14. März in den Bürgerämtern Osloer Straße und Klosterstraße angeboten. Öffnungszeiten sind an beiden Standorten montags und dienstags von 8 bis 15 Uhr, mittwochs und freitags von 7 bis 14.30 Uhr sowie donnerstags von 10.30 bis 18 Uhr. Laut Carsten Spallek (CDU), Stadtrat für Bürgerdienste, werden die digitalen Verwaltungsdienstleistungen, die es bislang gibt, noch nicht so intensiv genutzt wie gewünscht. Daher der Probelauf mit dem Lotsendienst, der aufklären und informieren soll. uk

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Ulrike Kiefert aus Mitte

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