Einer der Ersten im Bürgeramt
Herr Ronald K., (63) wollte im August einen neuen Personalausweis beantragen. Umso mehr freute er sich, als er erfuhr, dass ganz in seiner Nähe in Staaken am 4. September ein neues Bürgeramt eröffnen sollte. Der Standort im Staaken-Center ist für den Spandauer sehr gut erreichbar. Also wollte er einer der Ersten sein, der einen Termin im neuen Bürgeramt erhält. Er versuchte nun auf allen Wegen, einen Termin für die Beantragung eines neuen Personalausweises zu erhalten. Vergeblich. Denn im August funktionierte die Terminvereinbarung für das neue Bürgeramt noch nicht. Das aber wusste Ronald K. nicht. Daher wandte er sich mit der Bitte um Hilfe an die Kummer-Nummer. Die Mitarbeiterin setzte sich mit dem zuständigen Bezirksamt in Spandau in Verbindung. Dort wurde ihr mitgeteilt, dass erst ab dem Eröffnungstag am 4. September unter der Behördennummer 115 oder auf der Internetseite „Serviceportal Berlin“ Termine für das neue Bürgeramt im Staaken-Center gebucht werden können. Somit hatte Ronald K. Klarheit, warum es zwecklos war, schon im August, einen Termin vereinbaren zu wollen. Er freute sich indes sehr, als er am Eröffnungstag das neue Bürgeramt im Staaken-Center aufsuchte und bereits am nächsten Tag einen Termin zur Beantragung des Personalausweises erhielt.
Die Kummer-Nummer ist eine Kooperation der Berliner Woche und des Spandauer Volksblatts mit der CDU-Fraktion im Berliner Abgeordnetenhaus. Sie haben ein Problem mit Ämtern und Behörden? Die Kummer-Nummer erreichen Sie unter Tel. 23 25 28 37 (montags von 15 bis 17 Uhr, donnerstags von 9 bis 11 Uhr und freitags von 10 bis 12 Uhr) oder per E-Mail an hilfe@kummer-nummer.de.
Autor:Kummer-Nummer aus Mitte |
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