Beratung im Untergrund

BVG eröffnet Kundenzentrum in Zwischenebene des U-Bahnhofs Rathaus Steglitz

In der Zwischenebene des U-Bahnhofes Rathaus Steglitz tut sich was. Im Zuge des umfangreichen Umbaus des Bahnhofs wird auch die Zwischenebene neugestaltet. Neben acht weiteren Verkaufsflächen findet dort auch das neue BVG-Kundenzentrum seinen Platz. Kürzlich wurde es feierlich eröffnet.

Mit dem insgesamt rund 180 Quadratmeter großen Verkaufsraum und einem neuen Innenraumkonzept ist das Center der neue Flagship-Store der BVG. Der helle großzügig gestaltete Raum sorgt dafür, dass sich die Kunden nicht wie im Untergrund fühlen. An sechs modernen Beratungsplätzen können sie sich unter anderem zu Fragen rund um das 29-Euro-Ticket beraten lassen. Zuvor hatte das BVG-Kundenzentrum im Shoppingcenter „Das Schloss“ sein Domizil. Durch den Umzug in die Zwischenebene können nun auch längere Öffnungszeiten angeboten werden. Die BVG-Mitarbeiter stehen von Montag bis Freitag von 6.30 bis 21.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung.

Seit 2014 bauen die Berliner Verkehrsbetriebe den U-Bahnhof um. Und das zum größten Teil bei laufenden Betrieb. Immer wieder stand das Unternehmen vor neuen Herausforderungen wie beispielsweise eine umfangreiche Asbestsanierung. Die Eröffnung des neuen Kundenzentrums sei gewissermaßen das „i“-Tüpfelchen für das Mammut-Projekt Bahnhof Rathaus Steglitz, sagt Uwe Kutscher, Chef der Bauabteilung der U-Bahn. Im Laufe des ersten Quartals 2023 werden weitere Läden in der neu gestalteten Zwischenebene eröffnet. Insgesamt wird es neun Geschäfte geben. Wo sich die Passanten früher beeilten, durch das dunkle Labyrinth in schwarz-orange zu kommen, soll eine helle „Piazza“ zum Shoppen und Verweilen einladen. Wieder aufgestellt wurde bereits der Höllenhund von Waldemar Grzimek. Die Alu-Skulptur bildet nun das Zentrum des unterirdischen Platzes.

Bis der komplette U-Bahnhof fertig ist, müssen noch einige Hürden genommen werden. In den kommenden Sommerferien etwa wird der Betrieb für sechs Wochen komplett eingestellt. Ende 2024 soll der gesamte Bahnhof fertig sein.