Tipps und Service

Gefälschte Parfüms oder Kosmetika erkennen Verbraucher unter anderem daran, dass auf der Verpackung keine Hinweise zum Produkt stehen.An Urlaubsorten und in Online-Shops bieten Händler manchmal solche gefälschten Waren an. Zwar seien die Kartons meist gut nachgemacht, aber Produktpiraten sparten häufig an aufwendigen Feinheiten wie Prägungen. Darauf weist der VKE-Kosmetikverband in Berlin hin. Markennamen werden unsauber aufgedruckt oder falsch geschrieben. Der Karton sowie das Material von...

Gutes Fleisch muss nicht teuer sein. Denn die Qualität entscheidet sich in der Art der Haltung der Tiere, nicht daran, wie teuer das Fleisch ist oder wo es verkauft wird. Der Preisunterschied kommt laut Birgit Brendel von der Verbraucherzentrale Sachsen eher daher, dass Discounter wirtschaftlich viel stärker sind als zum Beispiel Metzgereien. Sie könnten ihre Produkte somit zu niedrigeren Preisen anbieten. Ob das Fleisch nun aber wirklich gut ist, kann der Verbraucher beim Kauf nur am Aussehen...

Kunden haben beim Kauf von reduzierter Ware die gleichen Rechte wie von normaler Ware. Darauf weist die Verbraucherzentrale Sachsen in Leipzig hin. Auch herabgesetzte Kleidungsstücke können reklamiert werden, wenn sie Mängel haben. Der Verkäufer muss zwei Jahre ab Übergabe dafür einstehen, dass die Ware frei von Mängeln ist. Vom Grundsatz her hat der Käufer allerdings zu beweisen, dass die Ware bei der Übergabe schon mangelhaft war. Nur in den ersten sechs Monaten dreht sich die Beweislast um....

Wer eine Telefon- oder Internetflatrate bucht, bekommt vom Provider in der Regel auch das passende Modem oder andere Hardware dazu. Wenn es sich um eine Leihgabe nur für die Dauer des Vertrages handelt, muss sich der Provider im Falle eines Defekts um die Reparatur kümmern. Darauf weist die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hin. Anders verhält es sich, wenn der Anbieter dem Kunden ein Gerät zum vollen, stark vergünstigten oder auch zu einem symbolischen Preis verkauft. Bei dieser Variante...

Wer ein kaputtes Elektrogerät nach Ablauf der Garantie vom Händler reparieren lässt, zahlt für die Reparatur oft mehr als nötig. Hersteller reparieren dagegen auch nach Ablauf der Frist oft zu überraschend günstigen Pauschalen. Darauf weist die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hin. Entsprechende Preislisten gebe es oft auf den Webseiten der Hersteller. Händler empfehlen nach Ablauf der Garantie statt einer Reparatur oft einen Neukauf, warnen die Verbraucherschützer. dpa-Magazin /...

Wird bei einer Kreuzfahrt ein Zwangstrinkgeld fällig, muss es bereits im genannten Endpreis enthalten sein. Die Reederei dürfe es nicht nachträglich auf den Preis aufschlagen, den sie beispielsweise in der Werbung angegeben hat, entschied das Kammergericht Berlin (Az.: 5 W 11/13). Manche Anbieter von Kreuzfahrten buchen automatisch ein paar Euro Trinkgeld pro Tag vom Bordkonto jedes Passagiers ab. Das ist legal. Da der Kunde diese Abgabe allerdings nicht umgehen kann, sei sie ein verbindlicher...

Einzelhändler müssen 200- oder 500-Euro-Scheine nicht unbedingt annehmen. Obwohl Euro-Banknoten gesetzlich geregelte Zahlungsmittel in unbegrenzter Höhe sind, könne die Annahmepflicht großer Banknoten begrenzt werden, erklärt den Bundesverband deutscher Banken. Denn der Kunde könne nicht erwarten, dass der Händler genügend Wechselgeld in der Kasse hat. Allerdings müssten Kunden auf diese Einschränkung gut sichtbar hingewiesen werden. dpa-Magazin / mag

Ein Foto vom gewohnten Haarschnitt hilft, wenn Kunden den Friseur wechseln. Der neue Dienstleister könne die Haare dann leichter nach den Vorstellungen seines Gastes stylen. Will man einen neuen Haarschnitt, könne man Frisurenbilder aus Zeitschriften ausschneiden, sagt Joachim Michael Weckel vom Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks in Köln. Passt der Wunschschnitt nicht zum Typ oder ist er nicht umsetzbar - zum Beispiel, weil ein Haarwirbel das nicht zulässt - sollte der Friseur darauf...

Wer echte Jakobsmuscheln kaufen will, muss auf die lateinische Bezeichnung "Pecten" achten. "Das kann dann Pecten spp. oder Pecten maximus sein", erläutert das Fisch-Informationszentrum in Hamburg. "Pecten spp." steht für "Pecten subspecies" und umfasst nach den Handelsbezeichnungen für Erzeugnisse der Fischerei und Aquakultur die Jacobs- und Pilgermuschel. Sie ist im Mittelmeer sowie an der Atlantikküste Spaniens, Portugals und Marokkos beheimatet. "Pecten maximus" ist der wissenschaftliche...

Sie wollen wissen, welche Zutaten und Zusatzstoffe in unseren Lebensmitteln stecken und was sich hinter den E-Nummern verbirgt? Die Internetseiten von TransGen bieten verschiedene Datenbanken mit aufschlussreichen Informationen zur kostenlosen Nutzung an. Unter www.transgen.de/datenbank/ erfahren Sie auch, bei welchen Lebensmitteln oder Pflanzen die Gentechnik eine Rolle spielen könnte.

Wer wegen einer Krankheit eine Haushaltshilfe benötigt, muss sie bei seiner Krankenkasse beantragen. Ein Arzt kann diese Unterstützung nicht verordnen, erklärt die Schleswig-Holsteinische Rechtsanwaltskammer. Gewährt wird die Haushaltshilfe für alle Tätigkeiten im Haushalt, von der Reinigung der Wohnung und der Wäsche über die Zubereitung von Mahlzeiten bis zur Betreuung von Kindern. Anspruch besteht in der Regel nicht, wenn der Versicherte mit einem Ehe- oder Lebenspartnern zusammenwohnt....

Wohin, wenn das Gewitter einen im Freien überrascht? Die besten Unterschlüpfe sind Senken, Hohlwege, eine Stahlbetonbrücke oder ein Felsvorsprung, erläutert der Deutsche Feuerwehrverband (DFV) in Berlin. Hier geht man am besten in die Hocke. Im dichten Wald sollte mindestens drei Meter Abstand zu Baumstämmen und Astspitzen eingehalten werden. Und grundsätzlich muss man die Nähe zu Bäumen, Masten, Metallzäunen und anderen Metallkonstruktionen meiden. Der sicherste Platz ist in einem festen...

Pankow. Der Kinder- und Jugendklub "Schabracke" in der Pestalozzistraße 8a führt auch in diesem Jahr ihre Stadt-Land-Erholung für Pankower Kinder durch. Geplant ist sie vom 28. Juli bis zum 1. August.Die Kinder bleiben dabei, ähnlich wie bei den Ferienspielen, daheim. Sie nehmen von morgens bis in den späten Nachmittag hinein aber an den Angeboten der Stadt-Land-Erholung teil. Geeignet ist diese Form der Ferienbetreuung besonders für Kinder zwischen acht und zwölf Jahren, die keine Ferienreise...