Helfer warten auf ihren Einsatz

Neukölln richtet Corona-Hotline ein / Engagement-Zentrum stellt Kontakte her

Vor wenigen Tagen ist eine Sondernummer für die Corona-Nachbarschaftshilfe an den Start gegangen. Hier können sich Neuköllner melden, die Unterstützung im Alltag brauchen und anbieten.

Zu erreichen ist die Hotline unter der Festnetznummer 629 33 63 20, montags bis freitags von 10 bis 16 Uhr. Im Internet ist eine Registrierung unter https://bwurl.de/14xc möglich.

Organisiert werden Apothekengänge, Lebensmitteleinkäufe und Tierbetreuung. Aber auch Dolmetschen, Fahrdienste und ein telefonischer Besuchsdienst gehören zum Service. Dieses Angebot wendet sich besonders an Menschen, die sich in Quarantäne befinden oder einer Risikogruppe angehören, etwa ein geschwächtes Immunsystem haben oder alt sind.

Mitarbeiter des Engagement-Zentrums sorgen dann dafür, dass Hilfesuchende und Engagierte zusammenfinden. In diesem Zentrum arbeiten Bezirksamt, Arbeiterwohlfahrt und Bürgerstiftung Neukölln zusammen. Bei Bedarf mischt auch der Verein Nachbarschaftsheim mit – nämlich dann, wenn Kenntnisse in türkischer, arabischer, rumänischer oder bulgarischer Sprache gebraucht werden.

Zusätzliche Sicherheit für Hilfesuchende

Bei der ganzen Angelegenheit wird der Datenschutz streng beachtet. Trotzdem ist es natürlich wichtig, dass die Menschen, die Unterstützung anfordern, etwas über ihre Helfer wissen. Deshalb bekommen sie vorab persönliche Angaben und können sie dann anrufen. So wissen sie, mit wem sie es zu tun haben, und es kann sich niemand einschleichen, der unlautere Absichten hat.

„Die Ehrenamtlichen müssen vor ihrem Einsatz ihren Personalausweis vorlegen oder ein polizeiliches Führungszeugnis, das nicht älter als sechs Monate ist“, sagt Bezirksamtssprecher Christian Berg. Bürgermeister Martin Hikel (SPD) berichtet, dass sich bereits viele freiwillige Unterstützer gemeldet hätten. „Jetzt geht es darum, auch diejenigen zu finden, die Hilfe benötigen.“

Um das Angebot unter die Leute zu bringen, haben die Wohnungsbaugesellschaften sowie andere Vermieter und Bürger kleine Info-Plakate in Hausflure gehängt. Wer mag, kann eines ausdrucken und so ebenfalls seine Nachbarn informieren. Zu finden ist es unter https://bwurl.de/14xd