Bürgerämter

Friedrichshain-Kreuzberg. Aus innerbetrieblichen Gründen bleiben zwei Bürgerämter an zwei Tagen geschlossen. Am Freitag, 13. Januar, betrifft es das Amt in der Yorckstraße 4. Eine Woche später schließt am 20. Januar das Bürgeramt in der Frankfurter Allee 35/37. Laut Bezirksamt können an beiden Tagen keine beantragten Personalausweise oder Reisepässe abgeholt werden. uk

Mit der Schließung des Bürgeramtes Wilmersdorfer Straße verstärkt sich der Terminstau. Die Mitarbeiter arbeiteten dort immerhin bis zu 540 Termine pro Woche ab. Die drohen nun größtenteils wegzufallen. „Ein großer Fehler“, sagt die FDP-Fraktion. Wegen der Vorbereitungen für die Wiederholungswahl im Februar war das Bürgeramt an der Wilmersdorfer Straße Anfang Dezember geschlossen worden. Das Bezirksamt hatte damals angekündigt, den Status quo bei den Terminen dennoch möglichst aufrechterhalten...

Pankow. Die Vorbereitung der Wiederholung der Wahlen zur Bezirksverordnetenversammlung (BVV) und zum Abgeordnetenhaus am 12. Februar hat Auswirkungen auf den Betrieb der Bürgerämter im Bezirk. Bis auf weiteres werden für die Bürgerämter im Rathaus Pankow in der Breiten Straße 24A-26 und in der Fröbelstraße 17 keine Termine vergeben. Die Beschäftigten dieser Bürgerämter müssen die bevorstehende Wahl unterstützen, damit sie ordnungsgemäß ablaufen kann. Außerdem wird in den Räumlichkeiten des...

Berlin. 94 Prozent der Bürger, die über das Serviceportal einen Termin in einem Bürgeramt gebucht haben, sind mit dem Service im Bürgeramt zufrieden. Dies teilte Berlins Staatssekretär für Digitales Ralf Kleindiek auf die Anfrage „Kundenbewertungen der Bürgerämter“ des FDP-Abgeordneten Roman-Francesco Rogat mit. 4000 bis 5000 Kunden nehmen laut Kleindiek jeden Monat an der ständigen Befragung in den Bürgerämtern teil. Der Senat teilt aber nur den Wert für den Index „Service“ mit, der im...

Charlottenburg-Wilmersdorf. In den Bürgerämtern könnten die Charlottenburg-Wilmersdorfer ihre Ausweisdokumente womöglich bald an Selbstbedienungsterminals beantragen. Die Bezirksverordneten haben einen gleichlautenden Antrag der FDP-Fraktion jetzt einstimmig befürwortet. Die Geräte können biometrische Passfotos und Fingerabdrücke digitalisieren, die für den Antrag nötig sind. "Bis Ende 2022 sind Dienstleistungen für den Bürger gemäß geltender Rechtslage zu digitalisieren", begründet Johannes...

Friedrichshain-Kreuzberg. Die Bürgerämter bleiben am 5. Oktober wegen einer Personalversammlung der Verwaltung geschlossen. Beantragte Personalausweise oder Pässe können an diesem Tag weder in der Schlesischen Straße 27 A noch in der Frankfurter Allee 35 abgeholt werden. Das ist nur im Bürgeramt an der Yorckstraße 4 möglich. Dort werden dann auch Terminkunden bedient. uk

Steglitz. Im September bleiben die Bürgerämter im Bereich Steglitz und Lankwitz an jeweils einem Tag geschlossen. Das Amt in Lankwitz, Gallwitzallee 87, ist am 7. September nicht erreichbar und das Bürgeramt Steglitz in der Schloßstraße 37 bietet am 14. September keinen Service an. Grund ist eine Personalentwicklungsmaßnahme. KaR

Spandau. Rund 700 Kurse und Veranstaltungen bietet die Volkshochschule in ihrem Herbstsemester von August bis Dezember an. Zum ersten Mal gehören auch sogenannte Hybridformate dazu. Das bedeutet, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können entscheiden, ob sie vor Ort anwesend sein oder sich digital dazuschalten möchten. Das Programmheft gibt es unter anderem bei der Volkshochschule, Carl-Schurz-Straße 17, und in den Bürgerämtern. In digitaler Form steht es online unter www.vhs-spandau.de zur...

Reinickendorf. Wegen eines Softwarefehlers in den EC-Kartenterminals der Berliner Bürgerämter war bargeldloses Bezahlen über mehrere Wochen hinweg nicht oder nur teilweise möglich. In Reinickendorf sind Ende Juni neue Geräte eingetroffen und seither in allen Bürgerämtern des Bezirks nutzbar. tf

Innensenatorin Iris Spranger (SPD) will fünf neue Bürgerämter in der Hauptstadt eröffnen. Sogleich wurden daraufhin im Bezirk wieder Rufe laut, einen Standort davon in Marzahn-Hellersdorf zu errichten. Derzeit gibt es im Bezirk Bürgerämter in Helle Mitte, im Biesdorf-Center und an der Marzahner Promenade. SPD und Linke haben sich nun in Stellung gebracht und fordern aufgrund des starken Bevölkerungswachstums in Marzahn-Hellersdorf ein viertes Bürgeramt. Die SPD schlägt die Regionen Mahlsdorf,...

Ziel alle Bürgerämter Berlins ist es, dass Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen erledigt werden können. Dazu werde derzeit ein Projekt „Maßnahmebündel 14-Tage-Ziel“ aufgelegt, berichtet Kevin Hönicke (SPD), Stadtrat für Bürgerdienste. Unter anderem sei geplant, die Bürgerämter mit insgesamt 100 Mitarbeitern zu verstärkten sowie zusätzliche Standorte zu eröffnen. Das Terminangebot muss ausgebaut werden. Das geschah in Lichtenberg 2021 sukzessive trotz Pandemie. Standen im ersten Quartal...

Charlottenburg-Wilmersdorf. In den drei Bürgerämtern können Dokumente jetzt ohne Termin abgeholt werden. Das teilt das Bezirksamt mit und kündigt an, künftig vermehrt Termine für den gleichen Tag freischalten zu wollen. Wie viele das am Ende sein werden, hängt laut Bezirksamt aber davon ab, wie die Ämter tagesaktuell besetzt sind. Die Öffnungszeiten der Bürgerämter stehen hier: www.berlin.de/ba-charlottenburg-wilmersdorf/verwaltung/aemter/buergerdienste/buergeraemter/. uk

Das Bürgeramt in Reinickendorf steht wie alle anderen in Berlin vor allem wegen wochenlangem Warten auf einen Kundentermin in der Kritik. Gleichzeitig hat das Amt gerade eine Art Leistungsbilanz vorgelegt. Darin stellt es vor allem die Spitzenwerte im Berliner Bezirksvergleich heraus. 2021 hätten die fünf Bürgerämter im Bezirk insgesamt 167 035 Termine angeboten. So viele seien es noch nie gewesen. Mehr Termine habe nur der Bezirk Tempelhof-Schöneberg vergeben, der aber auch deutlich mehr...

Wittenau. Das Betreten der Dienstgebäude des Bezirksamtes ist nur noch nach der 3G-Regel (Geimpft, genesen oder getetest) möglich. Das gilt unter anderem auch für das Rathaus am Eichborndamm und alle Bürgerämter. Zudem wird darum gebeten, unnötige Behördengänge zu vermeiden und vorrangig über Telefon, E-Mail oder per Brief mit der Verwaltung zu kommunizieren. Grundsätzlich bleiben persönliche Sprechstunden nach Terminabsprache weiterhin möglich. tf

Tempelhof-Schöneberg. Die Bürgerämter im Rathaus Schöneberg, im Rathaus Tempelhof und im Dienstgebäude in der Briesingstraße 6 in Lichtenrade sind am 23. und 30. Dezember jeweils von 8 bis 16 Uhr geöffnet. Auch Dokumente können mit Termin zu diesen Zeiten abgeholt werden. sus

Steglitz-Zehlendorf. Die Bürgerämter an der Schloßstraße 37 in Steglitz und Teltower Damm in Zehlendorf haben bis Jahresende zusätzlich am Sonnabend 30. Oktober, 20. November und 18. Dezember von 8 bis 13 Uhr geöffnet. Es können online und über die Hotline 115 ab Donnerstag bis morgens vor dem jeweiligen Sonnabend Termine gebucht werden. Dies ist für die Beantragung von Personaldokumenten sowie für An- und Ummeldungen möglich – im Bürgeramt Steglitz auch zur Dokumentenabholung. KaR

Berlin. In vier Bezirken können Bürger nur noch in bestimmten Bürgerämtern ihre Gebühren in bar zahlen. In Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf und Spandau geht Bargeld nur an jeweils einem Standort, in Neukölln in den Bürgerämtern Donaustraße und Blaschkoallee. In den anderen acht Bezirken ist in allen Bürgerämtern Barzahlung möglich. Das geht aus der Antwort von IT-Staatssekretärin Sabine Smentek (SPD) auf eine Anfrage des Abgeordneten Stephan Lenz (CDU) hervor. Ob neuer Personalausweis oder...

Seit 1. August sind die drei Bürgerämter 37 statt wie bisher 35 Stunden pro Woche geöffnet. Termine müssen aber weiterhin vereinbart werden. Für eine Sprechstunde am Sonnabend fehlt das Personal. In den Bürgerämtern ist die Nachfrage nach Terminen weiterhin hoch. Mitunter müssen die Bürger mit wochenlangen Wartezeiten für Dienstleistungen wie etwa der Verlängerung ihres Personalausweises rechnen. Im Bürgeramt am Hohenzollerndamm zum Beispiel gibt es bis September keinen freien Termin. Um das...

Neukölln. Weil die Computer-Software dringend aktualisiert werden muss, bleiben am Mittwoch, 4. August, alle Neuköllner Bürgerämter geschlossen. An diesem Tag sind keine Terminvereinbarungen und Beratungen möglich. Auch Dokumente können nicht abgeholt werden. Informationen der anderen Berliner Bürgerämter sind zu finden unter service.berlin.de. sus

Die Lichtenberger Bürgerämtern bieten mehr Termine an, als der Bezirk anteilig an Berlins Bevölkerung zur Verfügung zu stellen hätte. Darauf weist der zuständige Stadtrat Kevin Hönicke (SPD) mit Blick auf die aktuelle Diskussion um den Service hin. „Dass wir in Berlin gemeinsam an der Verbesserung der Angebote für die Berlinerinnen und Berliner auch in den Bürgerämtern arbeiten müssen, ist selbstverständlich und klar“, sagt er. „Aber zuerst gehört den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den...

Reinickendorf. Seit dem 9. November vergangenen Jahres gibt es in drei Bürgeramtsfilialen Ausweisautomaten. Sie sind in den ersten drei Monaten bereits 530 Mal genutzt worden, erklärte der zuständige Stadtrat Sebastian Maack (AfD). Die Zahlen hätten sich im Januar gegenüber November verachtfacht und im Vergleich zum Dezember verdoppelt. An den Automaten können Daten eingegeben oder biometrische Passfotos erstellt werden. Wer sie in Anspruch nimmt, bezahlt fünf Euro. Standorte sind die...

Berlin. Die Bürger- und Standesämter haben im zweiten Halbjahr ihren Dienstbetrieb wieder deutlich hochgefahren. In der ersten Lockdown-Phase waren die Ämter im Notbetrieb und konnten nur noch knapp die Hälfte der Aufgaben erledigen. Das geht aus dem Bericht von Innensenator Andreas Geisel (SPD) an das Abgeordnetenhaus zum Stand der Weiterentwicklung der Bürger- und Standesämter hervor. Es wurden die Räume pandemiegerecht ausgestattet. Die Stellenbesetzungsquote habe sich seit Juli 2020 auf 89...

Pankow. Wegen der aktuellen Pflicht zum Tragen medizinischer Masken im Einzelhandel und im Öffentlichen Personennahverkehr wurden den Bezirksämtern vom Berliner Senat entsprechende Masken zur Ausgabe an Bedürftige zur Verfügung gestellt. Die kostenlose Verteilung dieser OP-Masken an Pankower Bedürftige erfolgt an den vier Standorten der Bürgerämter im Bezirk. Die Bedürftigkeit ist vor der Ausgabe durch geeignete Dokumente, wie dem berlinpass, BAföG-, ALG-, Grundsicherungsunterlagen oder...