Bürgeramt

Neukölln. Am Freitag, 12. Juli, bleiben die Bürgerämter aus innerbetrieblichen Gründen den ganzen Tag geschlossen. Betroffen sind alle vier Standorte, also die Ämter im Rathaus Neukölln, an der Sonnenallee, der Blaschkoallee und am Zwickauer Damm. Es ist auch nicht möglich, Dokumente abzuholen. sus

Neukölln. Weil die Computer-Software dringend aktualisiert werden muss, bleiben am Mittwoch, 4. August, alle Neuköllner Bürgerämter geschlossen. An diesem Tag sind keine Terminvereinbarungen und Beratungen möglich. Auch Dokumente können nicht abgeholt werden. Informationen der anderen Berliner Bürgerämter sind zu finden unter service.berlin.de. sus

Bisher war es noch möglich, auch spontan ins Bürgeramt zu gehen. Das ändert sich nun. Für die allermeisten Anliegen muss künftig ein Termin vereinbart werden. Die Neuköllner Bürgerämter – es gibt vier feste und zwei mobile – waren die letzten in Berlin, in denen die Mitarbeiter auch Kunden bedienten, die ohne Anmeldung kamen. Das hatte Vor- und Nachteile: Mit ein bisschen Glück und Geduld konnten Anliegen schnell erledigt werden. Für einen gebuchten Termin lag die Wartezeit aber deutlich über...

Berlin. Lange Wartezeiten sind in den Bürgerämtern Alltag. Im Januar hatten sie wegen eines Software-Updates an zwei Tagen sogar ganz geschlossen. Das Chaos soll nun durch eine zentrale Behörde aufgefangen werden. Die Probleme dauern an – Hauptursache: Personalmangel. In den vergangenen Monaten war es kaum möglich, einen Termin zu bekommen. Innensenator Frank Henkel (CDU) brachte deshalb erst eine neue Musterbehörde ins Gespräch, die die Bezirke entlasten und gleichzeitig neue, effizientere...