Bürgertelefon

Steglitz-Zehlendorf. Versprochen ist versprochen: Im Bürgeramt sollen wieder mehr Termine angeboten werden. Konkret werde es 10 000 zusätzliche Termine im Bezirk geben, teilt der Stadtrat für Bürgerdienste und Soziales, Tim Richter (CDU), mit. Nach der Wiederholungswahl und dem Volksentscheid kehren die Mitarbeiter aus dem Wahlamt wieder in die Bürgeramtsstandorte zurück. Das heißt, es können wieder alle Terminkapazitäten voll ausgeschöpft werden. „Ich freue mich, dass wir unser Versprechen...

Treptow-Köpenick. Das allgemeine Bürgertelefon des Bezirksamts für Fragen zur Corona-Pandemie wird zum 1. Juni komplett eingestellt. Grund dafür ist, dass immer weniger Menschen die Hotline anrufen. Zu Beginn der Pandemie war das Bürgertelefon im März 2020 eingerichtet worden, um dem gestiegenen Informationsbedarf in Treptow-Köpenick gerecht zu werden. Insgesamt mehr als 20 Mitarbeiter waren seitdem neben ihrer regulären Tätigkeit im Bezirksamt daran beteiligt und beantworteten individuelle...

Treptow-Köpenick. Das Bürgertelefon für Fragen zur Corona-Pandemie des Bezirksamts hat am 10. Mai die Sprechzeiten geändert. Es ist jetzt werktags von 10 bis 13 Uhr unter der Rufnummer 902 97 52 25 erreichbar. Dort beantwortet das Bezirksamt allgemeine Fragen rund um die Pandemie: von den Öffnungszeiten der Ämter über Informationen zur aktuellen Infektionsschutzverordnung bis hin zu Hilfs- und Unterstützungsmaßnahmen. Dass die Erreichbarkeit nun auf die Kernzeit reduziert wurde, liegt am...

Treptow-Köpenick. In Zeiten steigender Infektionszahlen und verschärfter Corona-Regeln fällt es nicht immer leicht, den Überblick zu behalten und stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben. Wer Fragen zur Pandemie hat, kann das Bürgertelefon des Bezirksamtes unter der 902 97 52 25 anrufen. Die Hotline ist auch weiterhin werktags 9-15 Uhr erreichbar, worauf der Bezirk kürzlich nochmals hinwies. Beantwortet werden beispielsweise Fragen zu den Öffnungszeiten der Ämter über Informationen zur...

Pankow. Das Bezirksamt soll sich bei zuständigen Stellen für eine Verbesserung der Funktionsfähigkeit des Bürgertelefons 115 einzusetzen. Es müsse sichergestellt sein, dass die Bürger tatsächlich jemanden unter dieser Nummer erreichen. Diesen Beschluss fasste die BVV auf Antrag der Pankower Seniorenvertretung. Wiederholt wurde von Senioren berichtet und von Mitgliedern der Seniorenvertretung festgestellt, dass bei Anwahl der 115 auf eine sehr lange Warteschleife verwiesen wird beziehungsweise...

Treptow-Köpenick. Das Bürgertelefon für Fragen zur Corona-Pandemie des Bezirksamts ist ab 2. Juni montags bis freitags mit neuen Sprechzeiten von 9 bis 15 Uhr erreichbar. Unter Telefon 902 97 52 25 beantwortet das Bezirksamt allgemeine Fragen von den Öffnungszeiten der Ämter über Eindämmungsmaßnahmen und deren Lockerungen bis hin zu Hilfs- und Unterstützungsmaßnahmen. Mit der Änderung der Sprechzeit wird der Tatsache Rechnung getragen, dass die erste große Fragewelle vorbei ist und sich das...

Friedrichshain-Kreuzberg. Das Bürgeramt hat seit 23. März seinen Publikumsverkehr weiter eingeschränkt. Alle aktuellen persönlichen Termine werden bis auf Weiteres storniert und die betroffenen Kunden darüber telefonisch informiert. Seit Mitte März wurden bereits die Terminvergaben für die kommenden Wochen ausgesetzt. Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, auf eine persönliche Vorsprache zu verzichten und sich auch in dringenden Fällen per E-Mail an buergeramt@ba-fk.berlin.de oder über das...

BERLIN. Bestimmte Coronaviren, wie das zuerst in China aufgetretene, können bei Menschen Krankheiten – von gewöhnlichen Erkältungen bis hin zu schweren Infektionen der Atemwege – verursachen. Die Barmer hat für alle interessierten Bürger ein kostenloses Beratungstelefon rund um die Uhr unter Telefon 0800 84 84 111 geschaltet. "Unsere Experten kennen den aktuellen Stand der medizinischen Forschung und können deshalb helfen, Unsicherheit oder gar Angst zu vermeiden“, erklärt Gabriela Leyh,...

Pankow. Um effektiver Fälle bearbeiten zu können, ist der Auskunftsdienst des Jugendamtes seit Anfang des Jahres neu geregelt. Alle Anfragen zu Kindertagesbetreuung, Elterngeld, Unterhaltsvorschuss und Beurkundungen sind telefonisch an das Berliner Bürgertelefon 115 zu stellen. Über einen Second-Level-Support werden diese dann von Mitarbeitern des Jugendamtes bearbeitet. Das heißt: Zunächst übernehmen die Mitarbeiter des Bürgertelefons die allgemeinen Anfragen. Diese leiten bei Notwendigkeit...

Lichtenberg. Seit dem 1. März können Termine im Standesamt auch digital vereinbart werden. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, stellt das Standesamt Lichtenberg seinen Service komplett auf Terminsprechstunden um. Bereits seit Februar wurde dies für die Bereiche „Sterberegister“ und „Urkundenstelle“ eingeführt. Jetzt gibt es die Terminsprechstunden auch für die Bereiche „Geburts- und Eheregister“. Besucher können über das Bürgertelefon 115 und online über www.service.berlin.de Termine...

Britz. Wegen einer Fortbildung der Mitarbeiter ist das Bürgeramt Blaschkoallee 32 Montag und Dienstag, 5. und 6. November, geschlossen. Auch Dokumente können nicht abgeholt werden. Die anderen Standorte Sonnenallee 107, Zwickauer Damm 52 und Donaustraße 29 (Rathaus) haben wie gewohnt geöffnet. Wer einen Termin vereinbaren möchte, sollte das unter www.berlin.de/terminvereinbarung oder das Bürgertelefon 115 tun. sus

Hansaviertel. Für das Bauvorhaben Spreeradweg erfolgen bis 27. April zwischen Wullenwebersteg und Hansabrücke Untersuchungen für eine mögliche Kampfmittelräumung. Sollte die beauftragte Kampfmittelräumfirma Heinrich Hirdes Weltkriegsmunition finden, kann die Berliner Polizei kurzfristig die nötigen Ordnungsmaßnahmen anordnen. Während der Aushubarbeiten für die Untersuchungen wird die Spreeuferwand mit Laser überwacht. Dazu werden am gegenüberliegenden Ufer Reflektoren und Lasersender...

Mitte. Die Bezirksverordnetenversammlung hat im März beschlossen, „durch das Modell der Terminvergabe die Servicequalität im Gewerbeamt zu erhöhen“. Wie Bürgermeister Stephan von Dassel (Grüne) mitteilt, können „seit Einführung des Zeitmanagementsystems (ZMS) 2014 Kunden des Gewerbeamtes vor Ort, persönlich, telefonisch oder per Mail einen konkreten Termin vereinbaren.“ Das Angebot werde jedoch „eher marginal wahrgenommen.“ Von Dassel rechnet zukünftig mit mehr Terminbuchungen, wenn die...

Tempelhof. Wie berichtet, musste die Einsatzleitzentrale der Polizei am Platz der Luftbrücke Mitte Juni wegen Verdacht auf Schadstoffbelastung vorsorglich in andere Diensträume umziehen. Der Verdacht hat sich zwischenzeitlich bestätigt. Entsprechende Messungen in der rund 700 Quadratmeter großen Einsatzleitzentrale, bei der sämtliche 110-Anrufe und Notrufe eingehen, haben eine gesundheitsgefährdende Asbestbelastung ergeben. Wie von der Berliner Polizeiführung befürchtet, wurde während Arbeiten...