Bürgertelefon

Beiträge zum Thema Bürgertelefon

Soziales

Anschluss muss erreichbar sein

Pankow. Das Bezirksamt soll sich bei zuständigen Stellen für eine Verbesserung der Funktionsfähigkeit des Bürgertelefons 115 einzusetzen. Es müsse sichergestellt sein, dass die Bürger tatsächlich jemanden unter dieser Nummer erreichen. Diesen Beschluss fasste die BVV auf Antrag der Pankower Seniorenvertretung. Wiederholt wurde von Senioren berichtet und von Mitgliedern der Seniorenvertretung festgestellt, dass bei Anwahl der 115 auf eine sehr lange Warteschleife verwiesen wird beziehungsweise...

  • Bezirk Pankow
  • 22.09.20
  • 90× gelesen
Soziales

Auskünfte übers Bürgertelefon

Pankow. Um effektiver Fälle bearbeiten zu können, ist der Auskunftsdienst des Jugendamtes seit Anfang des Jahres neu geregelt. Alle Anfragen zu Kindertagesbetreuung, Elterngeld, Unterhaltsvorschuss und Beurkundungen sind telefonisch an das Berliner Bürgertelefon 115 zu stellen. Über einen Second-Level-Support werden diese dann von Mitarbeitern des Jugendamtes bearbeitet. Das heißt: Zunächst übernehmen die Mitarbeiter des Bürgertelefons die allgemeinen Anfragen. Diese leiten bei Notwendigkeit...

  • Bezirk Pankow
  • 10.01.20
  • 87× gelesen
Blaulicht

Asbestalarm in Polizeizentrale: Bürgertelefon und Internetwache eingestellt

Tempelhof. Wie berichtet, musste die Einsatzleitzentrale der Polizei am Platz der Luftbrücke Mitte Juni wegen Verdacht auf Schadstoffbelastung vorsorglich in andere Diensträume umziehen. Der Verdacht hat sich zwischenzeitlich bestätigt. Entsprechende Messungen in der rund 700 Quadratmeter großen Einsatzleitzentrale, bei der sämtliche 110-Anrufe und Notrufe eingehen, haben eine gesundheitsgefährdende Asbestbelastung ergeben. Wie von der Berliner Polizeiführung befürchtet, wurde während Arbeiten...

  • Tempelhof
  • 31.07.15
  • 276× gelesen
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