Callcenter

Beiträge zum Thema Callcenter

Jobs und Karriere

Beschäftigte in Callcentern sind hohen Belastungen ausgesetzt. Eine gute Führung ist ein wichtiger Schlüsselfaktor für die Gesundheit der Mitarbeiter. | Foto: bongkarn thanyakij/Pexels

Gesunde Mitarbeiter durch gute Führung
Arbeitsschutz - BAuA veröffentlicht neue Web-Dokumentation

Sie führen zig Telefongespräche am Tag, stehen häufig unter Zeitdruck und die Kommunikation mit den Kunden ist nicht immer konfliktfrei. Beschäftigte im Callcenter sind häufig großen Belastungen ausgesetzt. Gute Führung ist unter diesen Bedingungen ein Schlüsselfaktor für die Gesundheit der Beschäftigten. In der multimedialen Web-Dokumentation der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) "Führung und Gesundheit" schildert Herbert Ferdinand, Prokurist bei der Telefon Direkt...

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24.11.21
115× gelesen

Ratgeber-Redaktion

Politik

Corona-Callcenter in der Volkshochschule
Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf richtet weitere Dienstplätze für „Pandemie-Team“ ein

Marzahn-Hellersdorf reagiert auf die steigende Zahl an Corona-Infizierten und stockt das Gesundheitsamt personell auf. Weitere Dienstplätze werden eingerichtet. Außerdem hat ein Callcenter die Arbeit aufgenommen. Wie Stadträtin Juliane Witt (Die Linke), unter anderem zuständig für die Serviceeinheit Facility Management, informierte, genießt das Thema Unterbringung der zusätzlichen Dienstkräfte für das Gesundheitsamt aktuell Priorität. „Die Pandemie erfordert, dass alle Ressourcen derzeit der...

Marzahn-Hellersdorf
03.11.20
496× gelesen

Philipp Hartmann

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