Dörte Elß

Berlin. Die Verbraucherzentrale eröffnet im zweiten Quartal 2023 am Bahnhof Lichtenberg ihre erste Beratungsstelle im Ostteil der Stadt. Im Büro in der Frankfurter Allee 218 beraten die Mitarbeiter unter anderem zu Themen wie Gewährleistung, Onlinehandel, Versicherungen und Haustürgeschäfte. Die mobile Verbraucherberatung in den Quartieren und Kiezen im Ostteil wird auch weitergeführt. Wie die Chefin der Verbraucherzentrale Berlin, Dörte Elß, sagt, kehrt die Verbraucherzentrale nach über 25...

Tempelhof. Bei der Veranstaltungsreihe „Reden wir über Tempelhof“ geht es am Mittwoch, 7. Dezember, um 17 Uhr um Energieberatung. Dazu lädt die Grünen-Abgeordnete Aferdita Suka in die ufa-Fabrik, Viktoriastraße 10-13 (Seminarraum des Theaters). Mit dabei sind Dörte Elß, Vorständin der Verbraucherzentrale Berlin, und der Grünen-Abgeordnete Benedikt Lux, Sprecher für Verbraucherschutz. Geklärt werden sollen unter anderem folgende Fragen: Kann ich meine Rechnungen nächstes Jahr noch bezahlen? Was...

Berlin. Die Verbraucherzentrale hat eine neue Servicehotline zu Fragen rund um gestiegene Energiekosten und den Umgang mit hohen Rechnungen eingerichtet. Die Energierecht-Hotline will Betroffenen schnelle Antworten auf drängende Fragen geben. „Gerade in der existenzbedrohenden Lage durch die steigenden Energiekosten benötigen die Betroffenen mehr als warme Worte, um nicht zu verzweifeln“, sagt Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin. Die neue Hotline wird vom Senat finanziert. „Durch...

Die Verbraucherzentrale Berlin startet mit dem rechtlichen Servicetelefon ein neues kostenloses Beratungsangebot. Heizkostenexplosion, Preissteigerungen, Schnäppchenfallen: Gerade in diesen Zeiten haben unlautere Geschäfte Hochkonjuktur. Wer auf einen Fake-Shop hereingefallen ist, falsche Verträge am Telefon abgeschlossen hat oder sonst wie ausgetrickst wurde, kann sich jetzt kostenfrei bei der Berliner Verbraucherzentrale Rat holen, wie man sich verhalten sollte, um den Schaden zu begrenzen....

Tempelhof. Der Familientag der Verbraucherzentrale Berlin findet vom 26. bis 28. November erstmals digital und nicht als großes Fest in der Ordensmeisterstraße 15-16 statt. „Bei unseren digitalen Verbrauchertagen können die Verbraucher sogar drei Tage mit uns verbringen und sich ihr Veranstaltungsprogramm individuell und kostenfrei zusammenstellen“, sagt Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin, über die Premiere. Das Programm umfasst ein Angebot kostenfreier Web-Seminare sowie...