Kundenservice

Ab sofort können HELLWEG-Kunden in acht Profi-Baumärkten in Berlin und Umgebung per Self-Checkout einkaufen. Dafür benötigen die Kunden nur die Snabble App auf ihrem Smartphone. Die neue Serviceleistung „Scan & Go“ ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Einkauf. So einfach funktioniert Scan & Go in den HELLWEG Profi-Baumärkten: Kunden scannen die Artikel schon während des Einkaufs selbst mit der Snabble App. Befinden sich alle Artikel im Einkaufswagen, können die Kunden an der eigens...

Ob Podcasts, Sprachnachrichten oder Digitalradio: Audio ist in aller Munde – oder vielmehr in aller Ohren. Den Trend entwickelt Kaufland weiter und präsentierte am 31. Mai in Mitte den „Kaufland Marktführer“. Mit diesem Audioguide können sich Kunden von Einkaufsexperten und prominenten Stimmen durch die Highlights des Sortiments führen lassen. „Mit unserem Marktführer schaffen wir ein mehrdimensionales Einkaufserlebnis und eine neue Form des Infotainments. Unsere Kunden erfahren während des...

Online-Shopping punktet mit Riesenauswahl, Öffnungszeiten rund um die Uhr und bequemen Preisvergleichen. Für Kunden ist das sehr komfortabel – dahinter stehen aber komplexe Prozesse, vom sicheren Bezahlen über die Logistik bis hin zu suchmaschinenoptimierten Websites. In dem relativ neuen Ausbildungsberuf Kaufmann oder Kauffrau im E-Commerce dreht sich alles um die kaufmännische Seite des Onlinehandels. Während der dreijährigen dualen Ausbildung gibt es gründliche Einblicke in die verschiedenen...

Ab sofort bietet HELLWEG einen weiteren praktischen Service: Kund*innen können an den Kassen der Bau- und Gartenmärkte Bargeld abheben. Das neue Zusatzangebot kann bundesweit in allen 95 HELLWEG Märkten genutzt werden. Kund*innen nennen dafür einfach an der Kasse beim Bezahlen mit einer Girocard den gewünschten Betrag, der bar ausgezahlt werden soll, und geben den Vorgang wie gewohnt per PIN-Eingabe frei. Bereits ab zehn Euro Einkaufswert können zusätzlich zum Einkaufsbetrag bis zu 200 Euro...

Zwar ist der MediaMarkt Berlin/Brandenburg aktuell aufgrund des verlängerten Lockdowns bis auf Weiteres geschlossen. Doch der Markt steht seinen Kunden weiterhin mit bestmöglichem Service zur Seite. Neben der Möglichkeit, rund um die Uhr auf www.mediamarkt.de einzukaufen, können Kunden nach wie vor auch telefonisch im Markt bestellen und sich beraten lassen. Zudem ist die kontaktlose Abholung online bestellter Ware am MediaMarkt möglich (Click & Collect): Von Montag bis Sonnabend zwischen 10...