Service

Wilmersdorf. Um das Angebot an Terminen für die Dienstleistungen weiter auszuweiten, bietet das Bürgeramt am Hohenzollerndamm jetzt mehr Termine für Online-Kunden an. Vorausgebucht werden können Termine derzeit nun im Zehn-Tage-Rhythmus. Das Bezirksamt weist darauf hin, dass wegen der noch immer geltenden Hygiene- und Abstandsregelungen keine spontanen Besuche in den Bürgerämtern des Bezirks möglich sind. Die Notfall-Hotline für alle dringenden Anliegen und Terminanfragen bleibt unter der...

Lankwitz. Im Bürgeramt Lankwitz kann künftig an jedem Bedienplatz mit EC-Karte bezahlt werden. Damit wurde dem Wunsch vieler Bürger entsprochen. Mit dem neuen Service entfällt das bisherige Warten an der Zentralkasse zur Bezahlung der Dienstleistungen. Die Wartezeiten verkürzen sich somit und der Aufenthalt im Bürgeramt soll angenehmer werden. In Ausnahmefällen – wenn zum Beispiel Bürger über kein Konto verfügen – ist eine Barzahlung weiter möglich. Es muss dann aber mit Wartezeiten gerechnet...

Wer im Bürgeramt einen Ausweis beantragen oder sich in einer neuen Wohnung anmelden will, muss den Termin nehmen, der als nächster frei ist. Das soll sich bald ändern. Die Senatsinnenverwaltung will ab dem Sommerhalbjahr ein neues Online-System einführen. Künftig sollen die Kunden einen Wunschtermin und auch das Bürgeramt ihrer Wahl angeben können. Sind diese Daten eingegeben, zeigt das neue System den nächstmöglichen Termin an, den der Kunde dann buchen kann. Zusätzlicher Service: eine...

Moabit. Das Bezirksamt Mitte hat eine Sprechstunde nach Terminvereinbarung für die Erstberatung zu Einbürgerungsanträgen eingeführt. Das Angebot im Rathaus Tiergarten, Mathilde-Jacob-Platz 1, umfasst eine ausführliche Beratung zu einem geplanten Antrag auf Einbürgerung und die Ausgabe der Antragsformulare. Termine können gebucht werden über das Internet unter http://asurl.de/12j6, dienstags von 9 bis 12 Uhr und donnerstags von 15 bis 18 Uhr in Zimmer 43 sowie unter der Servicenummer 115. Karen...

Westend. Um die Wartezeit zu überbrücken, bietet das Bürgeramt in der Heerstraße 12-14 seinen Besuchern nun einen neuen Service. Auf Initiative des Vereins für integrative therapeutische Angebote (Vita) fahren Ehrenamtliche mit Wagen durch die Flure und verkaufen zu kleinen Preisen kalte oder warme Getränke. Der Verein hat seinen Sitz in der Nachbarschaft und fand bei der Behörde ein Aufgabenfeld, das seinem Konzept entspricht. Thomas Schubert / tsc

Lichtenberg. Ihren Service verbessern die vier Bürgerämter in Lichtenberg. Ab dem 1. September beginnen die Sprechzeiten früher.Wer in den vergangenen Wochen seinen Ausweis beantragen oder sich ummelden wollte, der musste bei einem unangemeldeten Besuch beim Bürgeramt oft lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Wenige Mitarbeiter, Urlaubszeit und Besucherandrang ließen die Wartezeit nochmals ansteigen. Um die Wartezeit zu verkürzen, erhöht der Bezirk Lichtenberg ab September die wöchentliche...