Terminvergabe

Beiträge zum Thema Terminvergabe

Soziales
Auch weiter auf der Tagesordnung: Warten im Bürgeramt. Das geplante Terminmodell für den Bezirk ist geplatzt. | Foto: K. Menge

Personalrat sperrt sich gegen Termin-Modell

Steglitz-Zehlendorf. Eigentlich wollten auch die Bürgerämter in Steglitz-Zehlendorf per 1. August Kunden nur noch per Terminvergabe bedienen. Ein spontanes Aufsuchen der Ämter sollte nicht mehr möglich sein. Damit wollte man übervolle Ämter zu Stoßzeiten vermeiden. Der Personalrat ist jedoch dagegen.Lange Schlangen und rappelvolle Wartebereiche sind fast schon ein gewohntes Bild in den drei Bürgerämtern des Bezirks. Vor allem in der Urlaubszeit strömen die Leute in die Anlaufstellen Steglitz,...

  • Steglitz
  • 11.08.14
  • 281× gelesen
Soziales
Wer zu spät kommt, den bestraft das Konzept: Im Bürgeramt in den Wilmersdorfer Arcaden stößt das Spontankunden-System an seine Grenzen. | Foto: Schubert

Bürgerämter auf Terminvergabe umstellen

Charlottenburg-Wilmersdorf. Vergriffene Wartemarken, gereizte Kundschaft, völlige Überlastung: Das Spontankunden-Konzept der örtlichen Bürgerämter ist gescheitert. Nun kassierte ein Mitarbeiter sogar beim Ortstermin des Bezirksamts ein blaues Auge.Drei Wochen warten für einen neuen Pass? Das war Björn F. aus Friedrichshain für so eine Formalität zu viel. Er wollte sich widerwillig mit der Wartezeit für einen Termin arrangieren. Aber dann sagte ihm jemand etwas, das man offiziell nicht hören...

  • Charlottenburg
  • 07.07.14
  • 285× gelesen
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