Tipps und Service

Wer kennt das nicht: Das Gepäckband hält an und der eigene Koffer bleibt verschwunden. Dauert es mehrere Tage bis das Gepäck nach einem Flug in den Urlaub beim Besitzer eintrifft, darf sich dieser auf Kosten der Airline zumindest eine neue Grundgarderobe kaufen.Doch mehr muss die Fluggesellschaft nicht zahlen. Das hat das Amtsgericht Frankfurt (Az.: 29 C 2518/12) entschieden. Auf das Urteil weist die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in ihrer Zeitschrift "ReiseRecht aktuell" hin. In dem Fall...

Stornoabzüge für die vorzeitige Kündigung einer Kapitallebens- oder Rentenversicherung sind unzulässig.Auf diese Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes (BGH) weist die Verbraucherzentrale Hamburg hin. Weil sich einige Versicherer nicht daran halten, reichten die Verbraucherschützer nun Klage gegen sie ein. Die Rechtslage ist aus Sicht der Verbraucherzentrale eindeutig: In mehreren Fällen erklärte der BGH die bei Kapitallebens- und privaten Rentenversicherungen verwendeten Klauseln zum...

Im Netz hat man etwas Schönes bestellt, doch es wird und wird nicht geliefert. Wer sich in so einer Situation befindet, sollte dem Händler nach Ablauf der eigentlichen Lieferzeit eine angemessene Frist von etwa einer Woche setzen.Wenn das Produkt auch nach Verstreichen der Frist noch nicht angekommen ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, räumt Thomas Bradler von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ein. Generell bestehe die Pflicht, die Lieferbedingungen anzugeben. Dabei...

Urlaubern steht Schadenersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden zu, wenn der Veranstalter den Reisebeginn deutlich nach hinten verlegt und keine gleichwertige Ersatzreise anbietet.Außerdem sind sie in einem solchen Fall berechtigt, die Reise kostenlos zu stornieren. Das geht aus einem Urteil des Amtsgerichts Köln (Az.: 142 C 210/12) hervor, auf das die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in ihrer Zeitschrift "ReiseRecht aktuell" hinweist. In dem Fall hatte ein Vater für sich und seinen Sohn...

Nicht in jedem Fall kommt die private Haftpflichtversicherung für Schäden des Haustieres auf.Das geht aus einem Beschluss des Saarländischen Oberlandesgerichts (OLG) hervor, über den die "Monatsschrift für Deutsches Recht" (Heft 21/2013) berichtet. Nach dem Richterspruch gilt das beispielsweise, wenn die gemietete Wohnung durch die Tiere erheblich verunreinigt und der Mieter daher vom Vermieter zur Kasse gebeten wird (Az.: 5 W 72/13). Im konkreten Fall hatte eine Mieterin tagsüber drei Katzen...

Viele Flugportale tricksen weiter mit den Gebühren. Oftmals verteuert sich dadurch der Ticketpreis im Laufe des Bezahlvorgangs.Kunden müssen damit rechnen, dass der Endpreis um bis zu 30 Prozent auf Kurzstrecken und um bis zu 10 Prozent auf Langstrecken höher ausfällt als der zunächst genannte Preis. Das ist das Ergebnis eines Tests der Zeitschrift "Reise und Preise". Somit setzten nur wenige Anbieter die neue EU-Richtlinie um, derzufolge sich die beworbenen Preise nicht nachträglich durch...

Ein neues Passwort schadet nie - vor allem wenn ein Dienst den Nutzer direkt zum Wechsel auffordert.So sollte man etwa Mails von Twitter, die einen Passwortwechsel wegen Problemen mit dem Konto nahelegen, nicht ignorieren. Denn das Unternehmen schickt Nutzern solche Nachrichten etwa, wenn es Hinweis darauf gibt, dass das Nutzerkonto gehackt worden sein könnte. Die sogenannte Zurücksetzen-Funktion kann aber zum Beispiel auch durch einen Fehler bei Twitter oder einem anderen Dienst ausgelöst...

"Meiner Schwester erlaubst du viel mehr als mir" - Kinder merken ganz genau, ob sich Eltern ihnen gegenüber unterschiedlich verhalten. Ein schlechtes Gewissen müssen Mutter und Vater deshalb aber nicht bekommen. Kein Elternteil schafft es, Kinder genau gleich zu erziehen. "Drei Jahre nach der Geburt des ersten Kindes sind sie nicht mehr die gleichen Eltern", erklärt Jürg Frick, Professor für Psychologie an der Pädagogischen Hochschule Zürich in einem Interview in der Zeitschrift "Nido"....

Kinder und Jugendliche sind nur beschränkt geschäftsfähig. Allerdings können Kaufverträge Minderjähriger im Zweifel auch ohne Zustimmung der Eltern gültig sein, erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Das ist etwa dann der Fall, wenn Kinder die gekauften Dinge aus Mitteln bezahlt haben, die die Eltern ihnen zu diesem Zweck gegeben haben oder ihnen zur freien Verfügung überlassen wurden, zum Beispiel Taschengeld. dpa-Magazin / mag

Bei besseren oder sehr guten Kameras sollte man besonders schnelle Speicherkarten mit der Kennzeichnung U1 (UHS-I) nutzen. Das gilt insbesondere dann, wenn man viel in HD- oder Full-HD-Auflösung filmt oder häufig unkomprimierte RAW-Aufnahmen macht, rät die Zeitschrift "PC Welt". Der U1-Schnittstellen-Standard erlaubt Übertragungsgeschwindigkeiten von theoretisch bis zu 104 Mbyte/s. Damit sollten auch anspruchsvolle Anwender in den meisten Fällen ausreichende Reserven haben. Es gibt zwar auch...

Wellensittiche sitzen im Käfig am besten auf unbehandelten Ästen. Denn die unterschiedliche Dicke des Holzes fördert die Fußmuskulatur der Tiere und vermeidet eine einseitige Belastung, erläutert Claas Sascha Züpke vom Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe (ZZF). Stangen aus Kunststoff sind dagegen ungeeignet, da sie einen gleichmäßigen Durchmesser haben. Das Resultat können Geschwüre und Fehlstellungen der Krallen sein. dpa-Magazin / mag

Muss das Handy besonders fix geladen werden, sollte man es ausgeschaltet ans Netzteil hängen. Das kommt aber nicht immer infrage - etwa weil man eine Anwendung nutzen möchte. Wer aber eine gewisse Zeit auf Anrufe, SMS und Datenverbindungen verzichten kann, versetzt das Handy einfach in den Flugmodus. Dann sind alle stromhungrigen Datenverbindungen gekappt und das Gerät lädt spürbar schneller, ohne dass es nach Ende des Ladens wieder hochgefahren werden muss. dpa-Magazin / mag

Nicht genutzte E-Mail-Konten können von den Providern gesperrt werden. Nutzer sollten sich daher regelmäßig in ihre Postfächer einloggen - vor allem, wenn sie mehrere parallel nutzen. Ansonsten kann es passieren, dass durch die Sperrung zum Beispiel eine eingerichtete Weiterleitung von der neuen zur alten Adresse nicht mehr funktioniert, warnt die Verbraucherzentrale Niedersachsen. In der Regel lässt sich die Sperrung wieder beheben, indem sich der Verbraucher einfach erneut einloggt. Bei...

Das Netzwerkkabel sitzt erst fest in der Buchse von Notebook oder PC, wenn ein Klick-Geräusch zu hören ist. Erst dann ist der Stecker eingerastet und kann auch nicht mehr aus der Buchse rutschen. Ohne den Klick kann es Probleme beim Surfen geben, eventuell reißt die Verbindung zum Router sogar ganz ab. Zum Ausstöpseln des Kabels müssen Nutzer auf die kleine Plastikklammer am oberen Rand des Steckers drücken. dpa-Magazin / mag

Um Benachrichtigungen lesen zu können, muss man nicht unbedingt das Handy aus der Tasche fischen. Sie lassen sich auch auf dem Computer anzeigen - etwa mit der Android-App Pushbullet und der zugehörigen Firefox- oder Chrome-Erweiterung. Zudem kann man über die Anwendung auch Dateien, Bilder und Links vom Smartphone auf den Rechner oder zurück schicken. Letzteres geht auch mit der iOS-Version von Pushbullet - Benachrichtigungen aus dem Apple-System verschickt sie aber nicht. Details unter...

Zu viel gezahlter Rundfunkbeitrag kann nur noch bis zum Jahresende zurückgefordert werden. Denn die bisherige Übergangsregelung zur Rückerstattung läuft nach Angaben der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen am 31. Dezember 2014 aus. Seit dem 1. Januar 2013 zahlt jeder Haushalt 17,98 Euro Rundfunkbeitrag. Pro Wohnung muss nur ein Beitrag gezahlt werden. Ausführliche Informationen unter http://asurl.de/x6e und 0185 99 95 01 00 (6,5 Cent/Minute aus den deutschen Festnetzen, abweichende Preise...

Wenn Käse reift, entstehen durch den Einsatz spezieller Bakterienkulturen oft ein unangenehmer Geruch. Dieser kann sich bei der Käselagerung im Kühlschrank ausbreiten. Eine Schale mit Essig hilft dagegen. Darauf weist die Landesvereinigung der Bayerischen Milchwirtschaft hin. Zusätzlich ist es sinnvoll, alte und aromatische Käsesorten in einem luftdicht verschlossenen Gefäß aufzubewahren. Grundsätzlich gilt: Je älter der Käse, desto stärker riecht er. dpa-Magazin / mag

Am Farbwechsel lässt sich bei Chamäleons ihre Stimmung ablesen. Die Tiere färben sich nicht, um sich zu tarnen. Bei Angst nehmen sie eine dunkle Farbe an, bei Stress schillern sie in hellen Nuancen. Darauf weist die Fördergemeinschaft Leben mit Heimtieren (FLH) hin. Zu den beliebtesten Arten gehören das Jemen- und das Pantherchamäleon. Da die Tiere absolute Einzelgänger sind, sollten sie nicht in Gruppen gehalten werden. dpa-Magazin / mag

Für Anleger fallen beim Wechsel des Depots in der Regel keine Kosten an. Die alte Bank darf dem scheidenden Kunden keine Gebühren in Rechnung stellen. Darauf weist die Verbraucherzentrale Sachsen hin. Denn die Bank kommt beim Depotwechsel ihrer gesetzlichen Pflicht zur Herausgabe der Wertpapiere nach, die sie im Auftrag des Kunden verwahrt hat. dpa-Magazin / mag

Wenn Rauch von brennenden Krümeln über dem Toaster aufsteigt, dürfen Verbraucher nicht mit einer Gabel oder anderen Gegenständen in dem Schlitz herumstochern. Das kann Verbrennungen verursachen oder einen Stromschlag auslösen. Darauf weist der TÜV Rheinland hin. Stattdessen sollte man den Stecker ziehen, erläutert TÜV-Expertin Kathrin Sitzmann. dpa-Magazin / mag

Prepaid-Kreditkarten müssen erst mit Guthaben aufgeladen werden, bevor sie benutzt werden können. Aber auch bei Prepaid-Kreditkarten können Kunden ins Minus rutschen. Das hat eine Stichprobe der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bei mehreren Kartenanbietern ergeben. Denn viele Vertragsbedingungen von Prepaid-Kreditkarten gestatten das Schuldenmachen. dpa-Magazin / mag

SSD-Festplatten sind grundsätzlich schnell. Aber auch bei ihnen arbeiten manche Modelle schneller als andere. Wer ein Solid State Drive (SSD) testen möchte oder vermutet, dass sein neues Modell vielleicht gar nicht so flott zu Werke geht wie erhofft, sollte das Laufwerk mit einem Programm checken. Dafür bietet sich etwa das kostenlose Freeware-Tool AS SSD Benchmark an. Es misst zum einen, wie lange es dauert, eine ein Gigabyte große Datei auf die neue Festplatte zu kopieren. Zum anderen können...