Mitte - Tipps und Service

Friedhofsgärtner bieten für Gräber eine Dauerpflege an. Die Kosten richten sich nach der Vertragslaufzeit und dem Umfang der Leistungen. Sie werden bei Vertragsabschluss in einer Summe bezahlt und von der Pflegeeinrichtung sicher angelegt. AST / AST

Egal ob zu Weihnachten, zur Hochzeit oder zum Geburtstag - viele Geschenke gehen wieder zurück in die Läden, denn oft war es doch nicht das richtige. Dabei gilt, was viele nicht wissen: Der Händler ist zur Rücknahme gar nicht verpflichtet.Mit dem Kauf geht der Kunde einen bindenden Vertrag ein, von dem er nicht einseitig zurücktreten kann, erläutert Rechtsanwältin Carolin Uhrig von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf. Viele Geschäfte nehmen aber aus Kulanz die Ware...

Viele Obstsorten, beispielsweise Birnen, sind sehr druckempfindlich und werden sehr schnell überreif. Deshalb sollten Verbraucher schon beim Einkauf genau auf den Reifegrad achten. Ist etwa die Birne sehr hart, kann sie zu Hause noch für ein paar Tage gelagert werden, erläutert die Landwirtschaftskammer Niedersachsen. Weichere Früchte werden hingegen am besten schnell verzehrt. Weil sie nicht mehr lagerfähig sind, sollten vollreife Früchte daher nur in kleinen Mengen gekauft werden. Die Frage,...

Groupon-Dienste im Internet versprechen Schnäppchenjägern reichlich Erfolgserlebnisse. Doch Verbraucherschützer kritisieren einen mangelnden Datenschutz. Manchmal sind Rabatte auch geringer als beworben. Zudem gelten für die Einlösung von Gutscheinen oft verschärfte Bedingungen."Sushi satt" zum halben Preis, ins Kino für drei Euro oder ein Musical-Besuch 70 Prozent billiger. Neue Rabattdienstleister wie Groupon, Westdeal oder Dealticket versprechen viel Leistung für wenig Geld. Der Begriff...

Lebensmittel mit dem Hinweis "Zu verbrauchen bis ..." dürfen nach dem Ablauf des Datums weder verkauft noch verzehrt werden.Wichtig ist bei solchen Produkten auch, dass Verbraucher die Hinweise zum Lagern genau beachten. Andernfalls kann es zu Lebensmittelinfektionen kommen. Lebensmittel, die ein Verbrauchsdatum tragen, sind etwa Hackfleisch und geräucherter Fisch. Etwas anders verhält es sich mit Produkten, die ein Mindesthaltbarkeitsdatum tragen. Sie müssen nicht gleich in den Müll wandern,...

Waagen im Einzelhandel und auf Wochenmärkten sind in der Regel ebenso geeicht wie Zapfsäulen an Tankstellen. Das heißt: Die Richtigkeit der gemessenen Mengenangabe ist amtlich geprüft.Dennoch komme es immer wieder vor, dass Kunden zu wenig für ihr Geld bekommen, sagt Georg Tryba von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Das Problem: Sie müssten das auch beweisen können.Kunden sollten wachsam sein, rät Tryba. An Tankstellen etwa sei an den Zapfsäulen ein Siegel des Eichamtes angebracht....

Wer sich beim Kauf eines neuen Fernsehers für ein Ausstellungsstück erwärmen kann, sollte dafür aber einen ordentlichen Preisnachlass verlangen. Weniger als 30 Prozent sollten es nicht sein, sagt Dirk Petersen von der Verbraucherzentrale Hamburg. "Schließlich handelt es sich um ein nicht mehr neues Gerät." Einen rechtlichen Anspruch auf den Rabatt hat der Kunde allerdings nicht - der Preis ist letztlich Verhandlungssache. dpa-Magazin / mag

Immer wieder versuchen Kriminelle an die Daten von Bankkunden zu kommen. Dazu greifen sie zu raffinierten Tricks.Mal manipulieren sie den Geldautomaten, mal installieren sie Kameras. Kunden können sich aber schützen, wenn sie ein paar Regeln beachten, wie die Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes in Stuttgart erklärt. Falls Kunden am Automaten irgendetwas ungewöhnlich erscheint, heißt es: Finger weg! Das gilt etwa, wenn am Gerät zusätzliche Leisten angebracht sind oder Teile...

Für einen Anruf bei der Kundenhotline von Unternehmen werden je nach Nummer auch Gebühren fällig, wenn man eine Flatrate für Gespräche gebucht hat.Das gilt zum Beispiel für Nummern, die eine Vorwahl wie 0180 oder 0900 haben. Deshalb sollten sich Verbraucher besser vor dem Anruf über die Kosten informieren, rät Gabriele Emmrich von der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt. Wer zum Beispiel aus dem Handynetz mit einer Hotline telefoniert, zahlt in der Regel deutlich mehr. Im Gegensatz zum Festnetz...

Viele Technikprodukte locken mit einem guten Testergebnis oder Gütesiegel. Verbraucherschützer warnen aber, sich davon blenden zu lassen.Die Siegel würden von oftmals Zeitschriften und Online-Portalen reihenweise vergeben und seien daher wenig aussagekräftig, erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Teils würden die Logos sogar an Hersteller und Händler verkauft.Auch Online-Portale, die mehrere Tests bündeln, können Verbraucher auf die falsche Fährte locken. Denn bei der Gewichtung...

Kleine Kinder unter drei Jahren nehmen Spielzeug noch häufig in den Mund. Um die Gesundheit ihres Nachwuchses zu schützen, sollten Eltern beim Einkauf auf Hinweise wie "PVC-frei" oder "phthalatfrei" achten, rät die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Denn diese Produkte enthalten keine Weichmacher. Ein Hinweis auf schlechte Qualität ist es, wenn Spielzeug beim Reibetest abfärbt. dpa-Magazin / mag

Kaufen macht glücklich. Das lässt sich sogar wissenschaftlich nachweisen. Wer sich etwas kauft, belohnt sich.Die Freude darüber lässt sich nicht nur an Herzfrequenz und Blutdruck ablesen - sie verändert auch die magnetischen Eigenschaften des Blutes, sagt Michael Deppe von der Universität Münster. Attraktive Produkte oder Preise bildeten in Verbindung mit Gerüchen, Farben oder Musik einen Schlüsselreiz. Doch wer zu viel kauft, den plagt nachher das schlechte Gewissen. Um die eigene Kauflust in...

Auf den Urlaub freut sich jeder. Umso ärgerlicher, wenn etwas schiefgeht. Doch auch wenn der Veranstalter etwas falsch gemacht hat, gibt es nicht automatisch Geld zurück. Beim Reklamieren sind etliche Regeln zu beachten."Man bucht in der Regel auf der Grundlage des Katalogs, der ist aber ein Werbemittel", sagt der Rechtsanwalt Paul Degott aus Hannover. Kunden müssten diesen hinterfragen: "Wenn da steht, das Hotel ist in Strandnähe, bedeutet das, es ist nicht direkt am Strand."Dennoch: "Wenn...

Das Lebensmittelangebot in Discountern ist nicht per se schlecht. Inzwischen gibt es selbst dort Bio-Lebensmittel einzukaufen. Doch wer gleichzeitig Wert darauf legt, dass die Produkte auch aus der Region kommen, ist mit dem Einkauf beim Discounter weniger gut beraten. Hartmut König von der Verbraucherzentrale Hessen empfiehlt, sich statt dessen im heimischen Verbrauchermarkt umzuschauen. Dort würden oft Produkte aus der Region wie Milch, Fleisch oder Kartoffeln verkauft. Noch besser sei der...

Wenn eine Saison zu Ende geht, werden Produkte aus einer Warengruppe nicht mehr gebraucht. Für Kunden eine gute Zeit, Schnäppchen zu ergattern. Denn dann reduziert der Handel die Preise kräftig, um die Lager für die neue Ware zu räumen. Kunden sollten aber nicht nur auf das Preisschild schauen, sondern auf Qualität und die Produkteigenschaften achten, empfiehlt die Verbraucherzentrale Brandenburg. Ein generelles Recht auf Umtausch gibt es nicht. Hier seien Kunden auf die Kulanz der Händler...

Ob Drogerie, Autovermietung, Supermarkt oder Tankstelle: Kaum ein Einzelhändler oder Dienstleister, der keine Kundenkarte anbietet. Viele Millionen solcher Plastikkärtchen stecken inzwischen in den Portemonnaies der Deutschen.Beliebt sind zum Beispiel die sogenannten Multipartnerprogramme wie Payback oder DeutschlandCard. Ihr Vorteil: Kunden benötigen nicht für jedes einzelne Geschäft eine andere Karte - es stecken gleich mehrere Firmen hinter einer Karte. Wer fleißig bei den teilnehmenden...